今年7月,畢先生發(fā)現購買(mǎi)的LG空調盡管還在保修期內,空調外殼和里面的部件全部銹掉,維修人員表示外機已完全報廢不能修復;長(cháng)沙消費者陳女士投訴稱(chēng),其購買(mǎi)的LG空調使用一個(gè)月后就出現不制冷,5年修10次,花費近2000元;維修工趙先生在去年7月維修LG空調時(shí),沒(méi)想到LG爆炸自己險于喪命,認定LG空調有質(zhì)量問(wèn)題的趙先生遂將LG告上法庭。
頻繁的質(zhì)量問(wèn)題,令業(yè)內人士質(zhì)疑不排除LG在華繼續銷(xiāo)售翻新機所致。據了解,2006年10月,業(yè)內爆出LG電子在華有地下翻新工廠(chǎng),將有質(zhì)量問(wèn)題的LG空調經(jīng)返修后重新包裝當做新品出售。LG開(kāi)始沒(méi)有反應,隨著(zhù)報道此事的媒體增多,3個(gè)月后,LG電子中國才發(fā)出聲明,承認:“LG電子過(guò)去確實(shí)通過(guò)特約維修站,更換了部分產(chǎn)品的外包裝,有些作業(yè)是在環(huán)境不是很理想的情況下完成的,作為一家有社會(huì )責任感的企業(yè),我們承認,我們在管理上是有責任的。”而受累“翻新門(mén)”事件,2007年、2008年、2009年LG空調在華的市場(chǎng)份額均跌出了前十名。今年1月,提出2010年要同比“100%增長(cháng)率”的LG電子中國新總裁趙重鳳上任,也未能將LG空調在華的銷(xiāo)售從低谷中挽救出來(lái)。
針對LG空調質(zhì)量危機,昨日LG電子中國方面對銷(xiāo)售翻新機予以否認。并稱(chēng)為了應對市場(chǎng)需求放緩及海外生產(chǎn)成本升高的情況,韓國LG電子總部在去年2月決定減少在中國的空調產(chǎn)量。
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